Vous mai supposer que l'expérience de vos invités à votre restaurant mai être améliorée par un système de point de vente. Peut-être que vous n'avez pas bien de lui. Cependant, le fait est qu'un bon système de point de vente peuvent bénéficier de l'expérience de vos invités.
Très souvent, le vendeur essaie de concentrer votre attention sur les avantages de leurs produits à l'égard de vos intérêts. Mais qu'en est-il de l'intérêt de votre client? Si vous aussi de ne pas être concerné par la façon dont l'installation d'un système de point de vente a un effet sur eux?
Selon le type de restaurant ou au bar, vous avez certains avantages seront plus facilement que d'autres. En plus de cela, la méthode par laquelle un client de l'expérience est renforcée mai également. Mais dans l'ensemble vous pouvez vous attendre à une partie ou la totalité des éléments suivants:
Impression à distance ou de l'affichage ou de commandes
Il existe différents degrés de cette prestation, selon votre demande. Dans le tableau de service que vous avez la capacité de l'ordre ont pénétré par le serveur immédiatement et imprimés sur des imprimantes différentes dans la cuisine. Avec certains systèmes, vous pouvez avoir jusqu'à 6 à distance des imprimantes. Cela réduit pas à la cuisine et élimine l'exigence pour le serveur de même aller à la cuisine pour fournir le billet.
Dans un environnement à service rapide, vous pouvez aussi utiliser les imprimantes de livrer les commandes à la cuisine, mais une solution encore meilleure cuisine est un système vidéo. Les commandes se rendre à la cuisine, encore plus vite que la question est envoyée à l'écran dès que l'ordre du jour est inscrit. Avec les imprimantes, la commande ne démarre pas l'impression que la commande est finalisée. Avec un système de vidéo de cuisine peuvent être mis à quand le prochain point est entré, en accélérant ainsi le processus de livraison encore plus.
Bars pouvez profiter augmenté la vitesse de service grâce à l'utilisation des imprimantes à distance. Avec certains systèmes, on peut même utiliser l'imprimante à côté du terminal d'économiser sur le coût d'une nouvelle imprimante. Commandes de boissons peuvent être imprimés sur l'imprimante et les boissons peuvent être préparés et d'attente sur le serveur lors de leur pied.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits
Réduction des erreurs dans la cuisine
L'impression ou l'affichage des commandes de la cuisine est aussi plus précis que la main écrit des billets. Pas plus que vous avez hâte griffonné des notes à la cuisine qui sont difficiles à lire, de temps et le lieu de naissance de deviner et d'éventuelles erreurs.
Dans les situations multi-langues, vous serez agréablement surpris de la rapidité de votre personnel de cuisine apprendront à lire les billets qui sortent de l'imprimante.
Vous verrez aussi comment sont organisées les billets et les commandes spéciales et de modification des articles se distinguent par la couleur soit 2-impression sur les billets ou les multiples points de couleur sur les écrans.
Pour vos clients, de réduire les erreurs moyen des clients satisfaits.
Qualité de service
Dans une mise en service à table, car le serveur n'est pas nécessaire de se rendre à la cuisine à part fournir le billet, ils sont en mesure d'utiliser ce temps pour préparer des boissons douces et de les livrer à la table des négociations rapidement.
Pour service rapide des opérations une fois la caisse est d'un ordre de mai, ils commencent une autre. Les commandes sont séparées et un numéro est attribué à chacun. Ce numéro permet de suivre l'ensemble de l'ordre et de garder ensemble des articles de présentation pour le client.
Dans les bars avec une cuisine, il serait ridicule pour un barman de quitter le bar pour prendre une commande à la cuisine. Ceci permettrait de réduire le service à la clientèle. Eh bien, ce n'est pas de servir des aliments à votre barre de clients. Par l'impression des commandes à distance sur une imprimante que vous êtes en mesure de mieux servir les clients de votre bar.
Pour vos clients, un meilleur service des clients satisfaits des moyens.
Crédit en ligne d'autorisation
Certains points de vente sont en mesure de traiter les transactions par carte de crédit via une connexion Internet haute vitesse. Cela réduit l'autorisation à aussi peu que 1 - 2 secondes de jusqu'à 30 secondes pour une connexion à distance.
Sur une machine standard de carte de crédit fournie par la plupart des processeurs de carte de crédit chaque réception peut prendre jusqu'à 30 secondes. Chaque doigt prend du temps. Chaque serveur d'attente en ligne représente le total des temps de traitement de carte de crédit pour un client. Si vous avez 3 serveurs en attente sur la même carte de crédit le 1er terminal serveur attend 30 secondes, le 2ème serveur attend 60 secondes et les pauvres 3ème serveur attend 90 secondes pour obtenir leur approbation. Ajouter le temps qu'il faut au serveur de remonter à la table des clients et les pauvres a presque eu un autre anniversaire!
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Traitement des cartes de crédit à plusieurs terminaux
Prenez le scénario précédent et d'ajouter de multiples terminaux. Dans notre industrie, nous vous recommandons de 3 serveurs par terminal point de vente. Par conséquent, si vous avez 3 serveur de terminaux, vous pouvez avoir plus de 9 serveurs sur le sol à un moment donné. Si tous sont d'essayer d'accéder à la même carte de crédit du terminal de traitement de l'attente pourrait être insupportable pour vos invités.
Presque tous les restaurants système de point de vente permet de transactions par carte de crédit pour être glissée à chaque terminal. Avec la plupart des logiciels de traitement, vous pouvez faire glisser à chaque terminal, dans le même temps et il n'y a pas d'attente supplémentaire. Si vous êtes le traitement par une connexion haut débit dans chaque terminal, le réseau peut s'attendre à une approbation en moins de 2 secondes.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Apparence professionnelle
Restaurant DirecTouch point de vente sera de produire un travail professionnel et soigné guest chèque, billet ou de la réception pour le client. Les points seront détaillés avec les prix. Les modificateurs peuvent également être imprimées pour montrer la préparation des instructions. Les taxes seront présentés et éclaté par nature. Le montant total sera affichée en caractères gras afin qu'il n'y ait pas de confusion.
Vous serez également en mesure de prouver la date de la visite, le serveur, caissier ou barman qui a servi aussi bien que toute l'information de marketing que vous souhaitez dans l'en-tête et pied de page de la réception.
Cela assuradly être mieux que la réception nous avons à notre restaurant mexicain qui est une simple calculatrice bande pas de description des éléments que nous ont été servis.
Pour vos clients, un client de confiance est un client heureux.
Client de récompense ou de programmes de fidélisation de la clientèle
Diner avec de fréquentes Modules vous êtes en mesure de récompenser les clients réguliers, soit par le biais de rabais sur les repas, la nourriture gratuite ou à prix réduit sur des points particuliers.
Ces récompenses sont gagnés, soit sur un système de points ou sur les dollars dépensés. Les récompenses sont de bons de réduction de leur prochaine visite.
Utiliser ces programmes pour le marché directement à vos clients sur les promotions, les nouveaux éléments, ou même une invitation à entrer dans un libre / promos repas pour leur anniversaire ou d'anniversaire.
Pour votre client, un client est récompensé heureux client.
Split chèques
Il ya de nombreux moments où le client ne donne donc pas le serveur qui veulent diviser les contrôles jusqu'à ce que le billet est présentée. Disposer d'une méthode facile de diviser ces contrôles est essentielle à la satisfaction du client. Si la tâche est difficile, ensuite l'attitude des serveurs par le biais de montrer au client. Ensuite, la tâche elle-même prendra beaucoup de temps, vraiment un impact sur l'expérience du client.
Certains, pas tous les systèmes de point de vente est extrêmement rapide et facile méthode de fractionnement des contrôles à tout moment le billet est ouvert. En quelques touches, des billets supplémentaires peuvent être ajoutés à la table et les objets déplacés à la bonne place. Une fois terminé, le système d'impression de nouveaux billets immédiatement pour chaque invité.
Si le serveur rang dans l'ordre original des sièges séparés, il est encore plus rapide et plus facile de scinder la commande.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Split Articles
Partage-gueules devraient être encouragés par vos serveurs, même si les clients veulent de partager les coûts entre eux. Cela va créer plus de chiffre d'affaires pour le restaurant à renforcer l'expérience du client.
Certains, pas tous les systèmes de point de vente peut facilement diviser le coût d'un article et répartit les coûts entre les invités qui ont partagé ce point. Si tous les invités partagent le point, alors que les clients qui souhaitent partager le coût.
Pour vos clients, précise prix moyens des clients satisfaits.
Prix de Précision
Hand écrit des billets de créer des erreurs. L'aide d'une calculatrice pour calculer les billets crée des erreurs. Pendant des années, la caisse enregistreuse vendeurs ont appris que faire un client de vérifier l'audit est l'une des meilleures façons de vendre une caisse enregistreuse de système de point de vente. Les humains font des erreurs. Point de vente de systèmes ne le font pas.
Qu'en est-il de multiples prix pour le même objet? Ne vous lancez un happy hour dans votre bar? Comment lève-tôt sur les prix dans le restaurant? Comment savez-vous que les serveurs et barmans sont charge le prix exact? Votre système de point de vente sera fixé le prix de l'heure de la journée pour vous. Vos premiers oiseaux recevront leur prix discount.
Le National Restaurant Association soutient ce avec des enquêtes et des éléments de preuve qui indique que la perte moyenne en raison de l'erreur humaine sur les billets manuscrite et calculatrice de bande est de 2% du chiffre d'affaires. Faites le calcul pour votre entreprise à notre retour sur investissement de feuille de calcul. Je parie que les pertes sont énormes, si vous utilisez des contrôles manuscrite ou calculateurs pour calculer guest contrôles.
Pour vos clients, précise prix moyens des clients satisfaits.
86 Long Point
Presque tous les restaurants terme une sorte de tous les jours spéciaux et les questions d'une durée de vie limitée. Tableau de service des applications parfois le déjeuner ou le dîner spéciaux qui sont ajoutés uniquement pour cette journée. Deli opérations ont parfois un petit nombre de pains à disposition par le style. Les 86 Point fonction compte à rebours de ces types d'objets que vous êtes épuisé.
Avant de courir d'un point, le terminal affiche un affichage numérique sur le bouton de laisser le serveur, caissier ou barman exactement combien de ce point à gauche. Quand l'article est épuisé, il affichera alors un symbole sur le bouton et d'éviter le point d'être sonné.
Les clients qui veulent un plat du jour qui sera donnée à la possibilité de commander immédiatement quelque chose d'autre plutôt que de commander la question, puis d'être déçu que ce ne sont pas disponibles.
Pour vos clients, un client satisfait est un client heureux.
Un service plus rapide, meilleur service, la clientèle des récompenses, des ordres précis, moins d'erreurs et la satisfaction des clients sont autant d'avantages dont bénéficient les clients simplement en vous investissant dans un système de point de vente.
Le fait demeure que l'investissement est la vôtre à faire. Les avantages financiers sont les vôtres de bénéficier du retour sur investissement. Mais vous allez avoir de la part de la satisfaction de vos clients et invités.
A propos de l'auteur: Jerry D. Wilson possède plus de 25 ans du restaurant le point de vente de conseil et de l'expérience en aidant les entreprises d'automatiser leurs processus, le contrôle de leur entreprise et augmenter leurs profits. Vous mai en savoir plus sur la restauration de systèmes et comment ils peuvent aider votre entreprise en visitant DirecTouch Point de vente
Auteur: Jerry D. Wilson
Très souvent, le vendeur essaie de concentrer votre attention sur les avantages de leurs produits à l'égard de vos intérêts. Mais qu'en est-il de l'intérêt de votre client? Si vous aussi de ne pas être concerné par la façon dont l'installation d'un système de point de vente a un effet sur eux?
Selon le type de restaurant ou au bar, vous avez certains avantages seront plus facilement que d'autres. En plus de cela, la méthode par laquelle un client de l'expérience est renforcée mai également. Mais dans l'ensemble vous pouvez vous attendre à une partie ou la totalité des éléments suivants:
Impression à distance ou de l'affichage ou de commandes
Il existe différents degrés de cette prestation, selon votre demande. Dans le tableau de service que vous avez la capacité de l'ordre ont pénétré par le serveur immédiatement et imprimés sur des imprimantes différentes dans la cuisine. Avec certains systèmes, vous pouvez avoir jusqu'à 6 à distance des imprimantes. Cela réduit pas à la cuisine et élimine l'exigence pour le serveur de même aller à la cuisine pour fournir le billet.
Dans un environnement à service rapide, vous pouvez aussi utiliser les imprimantes de livrer les commandes à la cuisine, mais une solution encore meilleure cuisine est un système vidéo. Les commandes se rendre à la cuisine, encore plus vite que la question est envoyée à l'écran dès que l'ordre du jour est inscrit. Avec les imprimantes, la commande ne démarre pas l'impression que la commande est finalisée. Avec un système de vidéo de cuisine peuvent être mis à quand le prochain point est entré, en accélérant ainsi le processus de livraison encore plus.
Bars pouvez profiter augmenté la vitesse de service grâce à l'utilisation des imprimantes à distance. Avec certains systèmes, on peut même utiliser l'imprimante à côté du terminal d'économiser sur le coût d'une nouvelle imprimante. Commandes de boissons peuvent être imprimés sur l'imprimante et les boissons peuvent être préparés et d'attente sur le serveur lors de leur pied.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits
Réduction des erreurs dans la cuisine
L'impression ou l'affichage des commandes de la cuisine est aussi plus précis que la main écrit des billets. Pas plus que vous avez hâte griffonné des notes à la cuisine qui sont difficiles à lire, de temps et le lieu de naissance de deviner et d'éventuelles erreurs.
Dans les situations multi-langues, vous serez agréablement surpris de la rapidité de votre personnel de cuisine apprendront à lire les billets qui sortent de l'imprimante.
Vous verrez aussi comment sont organisées les billets et les commandes spéciales et de modification des articles se distinguent par la couleur soit 2-impression sur les billets ou les multiples points de couleur sur les écrans.
Pour vos clients, de réduire les erreurs moyen des clients satisfaits.
Qualité de service
Dans une mise en service à table, car le serveur n'est pas nécessaire de se rendre à la cuisine à part fournir le billet, ils sont en mesure d'utiliser ce temps pour préparer des boissons douces et de les livrer à la table des négociations rapidement.
Pour service rapide des opérations une fois la caisse est d'un ordre de mai, ils commencent une autre. Les commandes sont séparées et un numéro est attribué à chacun. Ce numéro permet de suivre l'ensemble de l'ordre et de garder ensemble des articles de présentation pour le client.
Dans les bars avec une cuisine, il serait ridicule pour un barman de quitter le bar pour prendre une commande à la cuisine. Ceci permettrait de réduire le service à la clientèle. Eh bien, ce n'est pas de servir des aliments à votre barre de clients. Par l'impression des commandes à distance sur une imprimante que vous êtes en mesure de mieux servir les clients de votre bar.
Pour vos clients, un meilleur service des clients satisfaits des moyens.
Crédit en ligne d'autorisation
Certains points de vente sont en mesure de traiter les transactions par carte de crédit via une connexion Internet haute vitesse. Cela réduit l'autorisation à aussi peu que 1 - 2 secondes de jusqu'à 30 secondes pour une connexion à distance.
Sur une machine standard de carte de crédit fournie par la plupart des processeurs de carte de crédit chaque réception peut prendre jusqu'à 30 secondes. Chaque doigt prend du temps. Chaque serveur d'attente en ligne représente le total des temps de traitement de carte de crédit pour un client. Si vous avez 3 serveurs en attente sur la même carte de crédit le 1er terminal serveur attend 30 secondes, le 2ème serveur attend 60 secondes et les pauvres 3ème serveur attend 90 secondes pour obtenir leur approbation. Ajouter le temps qu'il faut au serveur de remonter à la table des clients et les pauvres a presque eu un autre anniversaire!
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Traitement des cartes de crédit à plusieurs terminaux
Prenez le scénario précédent et d'ajouter de multiples terminaux. Dans notre industrie, nous vous recommandons de 3 serveurs par terminal point de vente. Par conséquent, si vous avez 3 serveur de terminaux, vous pouvez avoir plus de 9 serveurs sur le sol à un moment donné. Si tous sont d'essayer d'accéder à la même carte de crédit du terminal de traitement de l'attente pourrait être insupportable pour vos invités.
Presque tous les restaurants système de point de vente permet de transactions par carte de crédit pour être glissée à chaque terminal. Avec la plupart des logiciels de traitement, vous pouvez faire glisser à chaque terminal, dans le même temps et il n'y a pas d'attente supplémentaire. Si vous êtes le traitement par une connexion haut débit dans chaque terminal, le réseau peut s'attendre à une approbation en moins de 2 secondes.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Apparence professionnelle
Restaurant DirecTouch point de vente sera de produire un travail professionnel et soigné guest chèque, billet ou de la réception pour le client. Les points seront détaillés avec les prix. Les modificateurs peuvent également être imprimées pour montrer la préparation des instructions. Les taxes seront présentés et éclaté par nature. Le montant total sera affichée en caractères gras afin qu'il n'y ait pas de confusion.
Vous serez également en mesure de prouver la date de la visite, le serveur, caissier ou barman qui a servi aussi bien que toute l'information de marketing que vous souhaitez dans l'en-tête et pied de page de la réception.
Cela assuradly être mieux que la réception nous avons à notre restaurant mexicain qui est une simple calculatrice bande pas de description des éléments que nous ont été servis.
Pour vos clients, un client de confiance est un client heureux.
Client de récompense ou de programmes de fidélisation de la clientèle
Diner avec de fréquentes Modules vous êtes en mesure de récompenser les clients réguliers, soit par le biais de rabais sur les repas, la nourriture gratuite ou à prix réduit sur des points particuliers.
Ces récompenses sont gagnés, soit sur un système de points ou sur les dollars dépensés. Les récompenses sont de bons de réduction de leur prochaine visite.
Utiliser ces programmes pour le marché directement à vos clients sur les promotions, les nouveaux éléments, ou même une invitation à entrer dans un libre / promos repas pour leur anniversaire ou d'anniversaire.
Pour votre client, un client est récompensé heureux client.
Split chèques
Il ya de nombreux moments où le client ne donne donc pas le serveur qui veulent diviser les contrôles jusqu'à ce que le billet est présentée. Disposer d'une méthode facile de diviser ces contrôles est essentielle à la satisfaction du client. Si la tâche est difficile, ensuite l'attitude des serveurs par le biais de montrer au client. Ensuite, la tâche elle-même prendra beaucoup de temps, vraiment un impact sur l'expérience du client.
Certains, pas tous les systèmes de point de vente est extrêmement rapide et facile méthode de fractionnement des contrôles à tout moment le billet est ouvert. En quelques touches, des billets supplémentaires peuvent être ajoutés à la table et les objets déplacés à la bonne place. Une fois terminé, le système d'impression de nouveaux billets immédiatement pour chaque invité.
Si le serveur rang dans l'ordre original des sièges séparés, il est encore plus rapide et plus facile de scinder la commande.
Pour vos clients, un service plus rapide, les moyens des clients satisfaits.
Split Articles
Partage-gueules devraient être encouragés par vos serveurs, même si les clients veulent de partager les coûts entre eux. Cela va créer plus de chiffre d'affaires pour le restaurant à renforcer l'expérience du client.
Certains, pas tous les systèmes de point de vente peut facilement diviser le coût d'un article et répartit les coûts entre les invités qui ont partagé ce point. Si tous les invités partagent le point, alors que les clients qui souhaitent partager le coût.
Pour vos clients, précise prix moyens des clients satisfaits.
Prix de Précision
Hand écrit des billets de créer des erreurs. L'aide d'une calculatrice pour calculer les billets crée des erreurs. Pendant des années, la caisse enregistreuse vendeurs ont appris que faire un client de vérifier l'audit est l'une des meilleures façons de vendre une caisse enregistreuse de système de point de vente. Les humains font des erreurs. Point de vente de systèmes ne le font pas.
Qu'en est-il de multiples prix pour le même objet? Ne vous lancez un happy hour dans votre bar? Comment lève-tôt sur les prix dans le restaurant? Comment savez-vous que les serveurs et barmans sont charge le prix exact? Votre système de point de vente sera fixé le prix de l'heure de la journée pour vous. Vos premiers oiseaux recevront leur prix discount.
Le National Restaurant Association soutient ce avec des enquêtes et des éléments de preuve qui indique que la perte moyenne en raison de l'erreur humaine sur les billets manuscrite et calculatrice de bande est de 2% du chiffre d'affaires. Faites le calcul pour votre entreprise à notre retour sur investissement de feuille de calcul. Je parie que les pertes sont énormes, si vous utilisez des contrôles manuscrite ou calculateurs pour calculer guest contrôles.
Pour vos clients, précise prix moyens des clients satisfaits.
86 Long Point
Presque tous les restaurants terme une sorte de tous les jours spéciaux et les questions d'une durée de vie limitée. Tableau de service des applications parfois le déjeuner ou le dîner spéciaux qui sont ajoutés uniquement pour cette journée. Deli opérations ont parfois un petit nombre de pains à disposition par le style. Les 86 Point fonction compte à rebours de ces types d'objets que vous êtes épuisé.
Avant de courir d'un point, le terminal affiche un affichage numérique sur le bouton de laisser le serveur, caissier ou barman exactement combien de ce point à gauche. Quand l'article est épuisé, il affichera alors un symbole sur le bouton et d'éviter le point d'être sonné.
Les clients qui veulent un plat du jour qui sera donnée à la possibilité de commander immédiatement quelque chose d'autre plutôt que de commander la question, puis d'être déçu que ce ne sont pas disponibles.
Pour vos clients, un client satisfait est un client heureux.
Un service plus rapide, meilleur service, la clientèle des récompenses, des ordres précis, moins d'erreurs et la satisfaction des clients sont autant d'avantages dont bénéficient les clients simplement en vous investissant dans un système de point de vente.
Le fait demeure que l'investissement est la vôtre à faire. Les avantages financiers sont les vôtres de bénéficier du retour sur investissement. Mais vous allez avoir de la part de la satisfaction de vos clients et invités.
A propos de l'auteur: Jerry D. Wilson possède plus de 25 ans du restaurant le point de vente de conseil et de l'expérience en aidant les entreprises d'automatiser leurs processus, le contrôle de leur entreprise et augmenter leurs profits. Vous mai en savoir plus sur la restauration de systèmes et comment ils peuvent aider votre entreprise en visitant DirecTouch Point de vente
Auteur: Jerry D. Wilson
